Para que la consulta online sea exitosa es básico que las tecnologías necesarias funcionen perfectamente a lo largo del canal de comunicación. Esto incluye al emisor (nuestra consulta), el canal (Internet) y el receptor (paciente).
En nuestro lado de la comunicación la Dra. Neria Morales Alcaide dispone de la mejor tecnología disponible, utilizando el hardware y software de las empresas líderes del mercado tecnológico.
Utilizamos una conexión a Internet con una línea de gran ancho de banda y de la máxima calidad.
No podemos controlar el lado de la comunicación del paciente, pero le ofrecemos nuestras recomendaciones para optimizar la conexión y minimzar posibles problemas. En ESTE enlace podrá ver nuestras recomendaciones.
Normativa Ética
Asumo en mis procedimientos online los códigos deontológicos del colegio profesional al que pertenezco, el Código Deontológico del Ilustre Colegio Oficial De Medicos De Valencia (COMV). Además me atengo a las recomendaciones de la American Telemedicine Association (ATA).
En condiciones normales -condiciones de no COVID- no todas las patologías son susceptibles de ser tratadas online (mediante el canal Internet). Por este motivo solicito que me explique su caso antes de la primera consulta online.
Normativa Legal
Cumplimos con las leyes españolas aplicables al servicio de intervenciones psiquiátricas y psicológicas online:
- LSSI-CE: Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Ley Orgánica 34/2002, de 11 de julio de 2002.
- RGPD: Reglamento General de Protección de Datos. Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
- LOPDGDD: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de 2018.
